会員規約およびお買い物注意事項
スノーアルプス浄水型お買い物注意事項
〇サーバー出荷手数料
サーバーお届けにかかる費用2,200円(税込)
※不在時は、不在連絡票にてご対応いただくことになります。
※時間指定不可となります。
〇フィルターのお届けについて
お届け周期毎に、定期的にフィルター3本をお届けいたします。
定期お届け分とは別に、追加のフィルターのお届けを希望される場合、
スノーアルプス運営事務局までメールかお電話にてご連絡ください。
※追加フィルター代金:1セット(3本)8,360円(税込)
〇消耗備品が壊れた場合
貯水タンク単品が壊れた場合 4,500円(税込)
送料込受け皿単品が壊れた場合2,500円(税込)
送料込上記商品は、消耗備品の為販売形式になります。
ご購入の際はスノーアルプス運営事務局までメールかお電話にてご連絡ください。
新規お申込時、サーバーメンテナンス交換時にはこちらの費用は発生しません。
〇お客さまのご都合による解約、交換について
お客様のご都合による解約、交換については下記所定の費用をお支払いいただきます。
〇事務手数料
サーバーお届け予定日の7日前
(年末年始・GW・お盆等は別に定めます)
経過以降お届け予定日前日までに解約される場合にかかる費用8,000円(税込)
※サーバー発送後に、商品受取までにご解約される場合にかかる費用8,000円(税込)
〇サーバー解約手数料(返品送料含む)
解約の場合にかかる費用19,800円(税込)
※浄水型2ヵ月1円キャンペーン申込（2022年3月以降に申込）：規定利用期間は3年となります。
※その他：規定利用期間は2年となります。
〇サーバー交換手数料(返品送料含む)
同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用9,800円(税込)
※浄水型2ヵ月1円キャンペーン申込（2022年3月以降に申込）：規定利用期間は3年となります。
※その他：規定利用期間は2年となります。
〇返品について
お届けさせていただいたウォーターサーバーが万一ご注文と異なる場合、
または不良品である場合、商品到着8日以内にお客様サービスセンターにご連絡ください。
送料弊社負担にて適正な商品と交換させていただきます。
上記以外のお客様のご都合によるウォーターサーバーの返品・交換
(色・サイズがイメージと違った、注文を間違えた等)
またはお客様の起因による汚損・破損による返品・交換をご希望の場合は、
サーバー交換料がお客様のご負担となります。
会員規約
<浄水型スノーアルプスサーバーレンタル>
スノーアルプス運営事務局(株)大和(以下、本部といいます。)は 浄水型ウォーターサーバーレンタル(以下、「浄水型サーバー」といいます。)を運営しています。本規約は、本部または販売店との間で浄水型サーバーレンタル(以下、「本サービス」といいます。)利用契約を締結されたご契約者様に適用されます。
お申込内容の規約を確認ください。
第1条 お届け基本ルールの作成、契約成立、定義
1. ご契約者様は、本サービスのお申込時に、本部が定めたフォーマットに従い、以下の各項目について届出るものとします(以下、お届けいただいた各項目を総称して「お届け基本ルール」といいます。) ご氏名、ご住所、ご連絡先、ウォーターサーバーの種類およびサイズの指定、商品のお届け先
2. 本部は、本サービスのお申込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾いたしますが、次の各号に該当する場合には、そのお申込みを承諾しないことがあります。 本サービスのお申込みにあたり、配送基本情報作成に必要な情報をいただけない場合。 本部が、お申込みに係る本サービスの提供、またはウォーターサーバーの手配が困難と判断した場合。 以前に本部との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、本部との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合。 その他、本部の業務の遂行上支障がある場合。
3. 本部が、本サービスのお申込みを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。なお、本部の顧客管理システムへのご契約者様の情報登録をもって、承諾といたします。 なお、各号に該当するか否かの判断は本部が行い、本部はその判断理由について開示する義務を負わないものとします。
4. 本部および販売店は、利用契約成立後配送基本ルールに従い、定期的に本商品をご契約者様にお届けします。
5. 本規約において「ご契約者様」とは、本部に対し本サービスの利用を申し込み、本部との間で本サービスの契約を締結し、原則として本サービスの提供を受け、その代金をお支払いいただく方をいいます。本規約においては下記「お支払人」「ご利用者様」も「ご契約者様」と表記いたします。ご契約者様とお支払人、ご利用者様が例外的に異なる場合は、適宜読み替えるものとします。
6. 本規約において「お支払人」とは、本部に対して本サービスの代金をお支払いいただく方をいいます。お支払人がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とお支払人が異なる場合に、お支払人によるお支払いが滞った場合、本部はご契約者様に対し本サービスの代金を請求させていただきます。
7. 本規約において「ご利用者様」とは、本サービスの提供を受ける方をいいます。ご利用者様がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とご利用者様が異なる場合は、ご契約者様はご利用者様に本サービスの利用につき代理権を付与したものとみなし、本部はご利用者様からの水の追加、停止、サービスの解約等の申し出を受け付けさせていただきます。
8.ウォーターサーバーにつきましては、本部よりご契約者様へのレンタル品となります。
9.弊社ホームページで使用している製品の記載している仕様、価格、デザインならびにサービス内容などは予告なしに変更することがあります。
第2条 届出事項の変更
1. ご契約者様がお届け基本ルールの変更を希望されるときは、下記事務局までご連絡ください。 定期本数のコース変更される場合、特典などの兼ね合いから選択されたコースを3ヵ月間は、ご利用頂く必要があります。 コース変更に費用は一切発生しません。 お客様サービスセンター 電話番号:0120-333-147(固定電話)・ipフォン050-3732-3066(その他携帯電話など) (平日9:00～18:00)年末年始、GW、お盆時期を除く メールにての配送基本ルールのご変更はお受けできません。
2. 本部または販売店に届出たご契約者様の氏名・住所等に変更が生じた場合、および指定した本商品やウォーターサーバー等の種類を変更する場合、ご契約者様は遅滞なく本部お客様サービスセンターまたは販売店宛に変更事項を届出るものとします。なお、本商品、ウォーターサーバーの種類変更は、お届け予定日の7日前(年末年始・GW・お盆等は別に定めます)までに届出てください。経過以降に解約される場合にかかる場合費用が発生します。8,000円(税込)
3. 前項の届出がないために、本部または 販売店からの通知、送付書類および その他のものが延着または 不着となった場合には、通常到着すべき時にご契約者様に到着したものとみなします。ただし 、やむを得ない事情がある場合を除きます。
第3条 本商品の代金およびその支払い
1. ご契約者様は、別表記のサーバー出荷手数料を本部に支払うものとします。 ご契約者様は、毎月、別に定める月額利用料を、請求日に本部に支払うものとします。 サーバー出荷手数料 サーバーお届けにかかる費用 2,200円(税込)を本部に支払うものとします。 サーバーのお届け時に、ご希望の場所に設置するオプションサービスを希望される場合、別に定めるサーバー設置サービス料金を本部に支払うものとします。 定期お届け分とは別に、追加のフィルターのお届けを希望される場合、別に定めるフィルター代金を本部に支払うものとします。 消耗品(貯水タンク、受皿)を購入の場合、別に定める消耗品代金を本部に支払うものとします。規定利用期間以降でのサーバーメンテナンス(交換)ご希望時は、送料事務手数料2,200円を本部に支払うものとします。
2. ご契約者様は、前項の代金を、以下の各号のいずれかの方法でお支払いください。
(1) クレジットカード ※カード会社が指定する締日および決済日によるお支払いとなります。
2023年1月より新規申込時にデビットカードは使用できません。
(2) 預金口座自動引落 ※毎月末締めの翌月指定日のお支払いとなります。※ただし、法人企業のみ。個人ご契約者様不可。お振込手数料は法人企業負担となります。
(3) 本部指定口座へのお振込 ※ただし、法人企業のみ。個人ご契約者様不可。お振込手数料は法人企業負担となります。
3. 前項のお支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。また、法律事務所に代金回収業務を委託することがあります。
4. ご契約者様からのお支払いが確認できなかった場合、本サービスは停止いたします。
5. 支払期日が過ぎてもお支払いが確認できなかった場合は、既に納品した分に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
6. 購入申込書類および決済代行用紙が本部に届いてからの配送とさせていただきます。
7. 「月額料金」の月額費用、その他商品は、対象月月末に合算して締め処理を行い、カード会社様にご請求させていただきます。カード会社様からのご請求は カード会社様により異なりますので、カード会社様にご確認ください。
第4条 本サービスの内容およびお届け等
1. 本部は、規定利用期間中(第6条2項参照)継続してご利用いただくことを条件に、サーバーを貸出になります。
2.サーバーお届け予定日を起算日とし、別に定めるお届け周期毎に、定期的にフィルター3本、抗菌パックをお届けいたします。
3.フィルター等については、ご契約者様都合でのご返品(受取拒否、長期不在で受取できない場合、お届け基本ルールの変更の届出を怠った場合を含み、以下同様とします。)はお受けいたしません。 ただし、フィルター等に瑕疵がある場合は除きます。 フィルターの追加の注文は、3本1セットでのお届けとなります。お客様サービスセンターの受付終了時刻を締め切りとし、お届けは翌日以降となります。 なお、本条3項の定めにもかかわらず、フィルターをご契約者様都合でご返品された場合、フィルター代金はお支払いいただきます。
4.ご契約者様都合でフィルター等をお受取りされなかった場合で、再度フィルター等のお届けをご希望される場合、再配送手数料として1,650円(税込)をお支払いいただきます。
5. 本サービスによって提供される商品については、ご契約者様都合でのご返品はお受けいたしません。ただし、商品に瑕疵がある場合等は除きます。 商品に瑕疵がある場合に返品を頂く場合、受取配達伝票が必要になりますので、大切に保管してください。
6. 現在の配送可能エリアは、日本国内(沖縄、離島、および一部のエリアを除く)です。なお、本商品等のお届け先が配送可能エリア以外の場所となる場合、 本サービスを終了させていただきます。
第5条 遵守事項
ご契約者様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。
本商品を付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。 本部または販売店への届け出なしに、サーバーの移転をしないこと。 第三者に対して、本商品を譲渡、転貸しないこと。(本部または販売店は、譲渡、転貸を受けた第三者に対しこれら本商品に関して本規約に記載された本サービスの一切の提供をいたしません。) 第三者に対して、契約上の地位を譲渡しないこと。 その他、本部が指定した禁止行為をしないこと。
第6条 第6条 本サービスの変更、解約
1.ご契約者様が、初回のサーバー到着前に本サービス利用契約の解約を希望される場合、初回のサーバーお届け予定日の7日前(年末年始・GW・お盆等は別に定めます)までに 第2条第1項所定の連絡先にご連絡ください。7日前経過以降お届け予定日前日までは、事務手数料として、8,000円(税込)をお支払いただきます。 初回のサーバーお届け予定日以降は、次項に定めるサー バー引取手数料をお支払いただきます。
2.ご契約者様が、サーバーお届け予定日から2年または、浄水型2ヵ月1円キャンペーンを申込（2022年3月以降にご契約）3年(以下、「規定利用期間」といいます)満了前に、本サービス利用契約の解約を希望される場合、
および、第4条6項および本条9項の場合等、解約の場合にかかる費用
サーバー解約手数料(返品送料含む) 19,800円(税込) 同じ機種のウォーターサーバーへの交換を希望される場合にかかる費用 サーバー交換手数料(返品送料含む)9,800円(税込)新規サーバー設置時、サーバー交換した時から3年目以降のお客様は無料にて対応させて頂きます。 なお、お届けしたサーバーを受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合を含む)であっても、サーバー交換手数料をお支払いいただきます。
3.前項に基づき交換を行った場合、交換後のお届け予定日より新たに規定利用期間が開始されます。 なお、本部都合による交換の場合、交換前の規定利用期間を適用するものとします。
4.本サービス利用契約の解約をご希望の場合、お電話にてご連絡頂き、20日(土日祝の場合その前日)までにサーバーご返却をお願いします。 ご返却を確認後、解約処理させて頂きます。次月より料金は発生しません。 サーバーの返却先住所:591-8001 大阪府 堺市北区 常磐町 3-11-9お客様サービスセンターまでご連絡ください。 この期日を過ぎた場合、翌月分の月額利用料が発生する場合があります。 翌月分の月額利用料が発生するとともに本条９項が適用されます。 初回にお届けしたサーバーを受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合を含む)には、ご契約者様からの本サービス利用契約の解約の申し出とみなし、 本条2項に定めるサーバー引取手数料相当額 をお支払いいただきます。 ひと月(請求日から翌月の月額利用料請求日の前日までの間)の途中で本サービス利用契約を解約された場合、月額利用料の日割り返金はできません。 本サービスのご利用期間中に生じた本部または販売店に対するご契約者様の債務については、ご契約者様は本契約終了時に速やかにお支払いいただき、残債務のあるときは、 その後も履行の責任を負います。
5. 本サービスのご利用期間中に生じた本部または販売店に対するご契約者様の債務については、ご契約者様は本契約終了時に速やかにお支払いいただくものとし、残債務のあるときは、その後も履行の責任を負います。
6.ご契約者様が次のいずれかの事由に該当した場合、本部または販売店は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの停止またはご契約者様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
( 1 ) 本サービスの申込みに際し、ご氏名、ご住所等、ご契約者様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
( 2 ) 第3条所定の代金、その他本部に対する債務の支払いを遅延した場合。
( 3 ) ご契約者様の信用状態が悪化した場合。
( 4 ) 本部および販売店の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
( 5 ) 他のご契約者様の迷惑となる行為があった場合。
( 6 ) 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
( 7 ) ご契約者様が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは 特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合。
( 8 ) ご契約者様自らまたは第三者を利用して、本部および販売店に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行った場合。
( 9 ) 本項各号の準じる事情により、本部または販売店がご契約者様へのお届けを不適当と判断した場合。
前項の場合、ご契約者様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額をお支払いいただきます。 本条9項およびご契約者様からの本サービス利用契約の解約の場合等、本契約が終了した後は、ご契約者様は直ちにサーバーを本部に返却するものとします。本部において返却が確認できない場合、返却の確認ができるまでの期間、毎月月額利用料相当額を請求いたします。 なお、サーバー返却の見込みがないと本部が判断した場合、サーバー本体代金として55,000円(税込)を請求いたします。 ご契約者様が本部に対し、返却義務のない物品を本部に送付された場合、ご契約者様は当該物品につき権利の放棄をしたものとみなし、本部にて処分いたします。この際、廃棄や返却のための費用を要した場合、本部はご契約者様にその費用を請求する事ができるものとします。
第7条 個人情報の取り扱い
1. ご契約者様(法人のご契約者様の場合は、その組織に帰属する個人)の個人情報の取り扱いについては、別途個人情報の取り扱いならびに個人情報の開示についての定めによるものとします。
2. 本サービスのお申込み等に関してご契約者様から個人情報を提供いただけない場合は、本サービス等の提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
3. 本部Webサイトのアクセス情報を集計するため、ご契約者様が本部Webサイトに訪問される際、本部ではクッキーを使用してアクセスログを収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。ただし、本人を明確に特定できるような情報は収集しません。 (クッキーとは、ご契約者様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です。)
4. 前項の他、Webサイト上での個人情報の取り扱いについては、別途本部プライバシーポリシーの定めによるものとします。
5. 本条の定めの他に、本部および販売店は、ご契約者様の個人情報を、法令および各種ガイドラインに従って適正に管理します。
第8条 損害賠償
ご契約者様が第5条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、本部および販売店は、いかなる責任も負わないものとします。
ご契約者様が第5条所定の遵守事項に反してサーバーを使用することによりサーバーを破損した場合には、サーバー本体代金として55,000円(税込)を請求いたします。
第9条 免責
1. 本部および販売店が本サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、本部および販売店はその履行責任および損害賠償責任を免れます。
(1) 天災・地変等の災害を被ったとき。
(2) 法令の制定、改廃、行政指導のあったとき。
(3) 悪天候、交通事情等によりサービス履行遅延が生じたとき。
(4) 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
(5) その他前各号と同様の事由が生じたとき。
2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、本部および販売店は、ご契約者様へ本サービスの提供を将来に向かって停止することができます。
第10条 規約の変更、承認
本部は、いつでも、ご契約者様にあらかじめ通知することなく本規約を変更することができます。 本規約の変更は、変更後の本規約を本部Webサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、契約者様は変更後の規約に従うものとします。 本規約に起因し、または関連する一切の紛争につきましては、本部の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 消費税の税率の改定が実施される場合には、実施日以降の月額利用料は、税別金額に改定後の消費税相当額を加算した金額とします。なお、その他本規約に規定する代金等についても同様とします。
第11条 会員の登録
1.入会金・年会費は、無料です。 2.本規約を同意の上、会員登録を行なってください。 3.同じメールアドレスでの複数登録は、無効とします。
第12条 会員情報の変更
住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、当店までお届けください第7条 個人情報の取り扱い ご契約者様(法人のごf情報を集計するため、ご契約者様が本部Webサイトに訪問される際、本部ではクッキーを使用してアクセスログを収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。ただし、本人を明確に特定できるような情報は収集しません。 (クッキーとは、ご契約者様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です) 前項の他、Webサイト上での個人情報の取り扱いについては、別途本部プライバシーポリシーの定めによるものとします。本条の定めの他に、本部および販売店は、ご契約者様の個人情報を、法令および各種ガイドラインに従って適正に管理します。
弊社ホームページの商品・サービスについて・本サイトで使用している製品の記載している仕様、価格、デザインならびにサービス内容などは予告なしに変更することがあります。
・本サイトの商品画面はハメコミ合成です。
・本サイトの商品写真と実物では色彩が異なる場合があります。
・写真はすべて本サイト用に撮影したもので実際の使用状況と異なる場合があります。